Coordinador de capacitación Experiencia en hotelería
- México
- Permanente
- Tiempo completo
Coordinar programas de inducción, capacitación técnica, competencias de servicio y liderazgo, alineados con las necesidades del modelo de multipropiedad.
Identificar brechas de competencias mediante diagnósticos de necesidades de formación y proponer planes de acción efectivos.
Gestionar la logística, seguimiento y evaluación de programas de capacitación internos y externos.
Implementar metodologías de aprendizaje innovadoras presenciales, virtuales y mixtas que fomenten la participación y el desarrollo continuo.
Medir la efectividad de la capacitación a través de indicadores de desempeño, retorno de inversión en formación y encuestas de satisfacción.
Apoyar en la gestión del talento mediante planes de carrera, programas de sucesión y estrategias de retención.
Coordinar con proveedores externos, instituciones educativas y consultores especializados en formación.
Asegurar el cumplimiento de normativas laborales y de capacitación requeridas por la legislación local.
Promover una cultura organizacional basada en el aprendizaje, la mejora continua y la excelencia en el servicio al huésped.Perfil RequeridoProfesional en Psicología, Administración de Empresas, Pedagogía, Recursos Humanos o afines.
Experiencia mínima de 3 años en formación y desarrollo, con al menos 2 en posiciones de coordinación dentro de la industria hotelera, turismo, multipropiedad o servicios.
Conocimientos sólidos en diseño instruccional, gestión de programas de capacitación y metodologías de aprendizaje para adultos.
Experiencia en implementación de planes de carrera, programas de liderazgo y gestión del talento.
Manejo de indicadores de formación, evaluación de desempeño y retorno de inversión en capacitación.
Alto nivel de habilidades de comunicación, liderazgo, facilitación y trabajo en equipo.
Inglés intermedioavanzado deseable.
Manejo de plataformas LMS, herramientas digitales de formación y sistemas de gestión de talento.
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