Jefe de Operaciones de Medios de Pago
- Morelia, Mich.
- Permanente
- Tiempo completo
Garantizar la operación eficiente y segura de los canales de medios de pago TDD, TDC, corresponsales, cajeros y demás plataformas, asegurando altos niveles de servicio al cliente, cumplimiento normativo y liderazgo en la resolución de controversias.Responsabilidades principalesSupervisar y asegurar la correcta operación de todos los canales de medios de pago tarjeta de débito, tarjeta de crédito, corresponsales, cajeros automáticos, etc..Gestionar y resolver controversias, reclamaciones y aclaraciones de clientes, garantizando tiempos de respuesta óptimos.Implementar y dar seguimiento a políticas y procedimientos de control interno y normatividad aplicable.Monitorear indicadores de servicio y eficiencia operativa, proponiendo mejoras continuas.Coordinar con áreas internas y proveedores externos para asegurar la continuidad y seguridad de los canales.Liderar, desarrollar y motivar al equipo de operaciones de servicios y canales.Elaborar reportes de gestión y dar seguimiento a hallazgos de auditorías y reguladores.Perfil requeridoLicenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Sistemas o afín.Experiencia mínima de 5 años en medios de pago, operaciones bancarias o canales de servicios financieros.Conocimiento en normatividad bancaria, control interno y procesos de medios de pago.Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y toma de decisiones.Orientación a resultados, resolución de problemas y mejora de procesos.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Operaciones de Medios de Pago para el sector de Contabilidad Finanzas en la empresa Caja Morelia Valladolid de Morelia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Computrabajo