Agente telefónico bilingüe presencial

México
$15.000 mensuales
Permanente
Tiempo completo

Hace 28 días

OVERVIEWAcerca de la empresaQualfon, S. C. es una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente y call center en México. Con más de 20 años en el mercado, nos destacamos por brindar un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para nuestros empleados. Ubicación: Ciudad de México.NUESTRA MISIÓNQualfon tiene como misión ayudar al mayor número de personas posible a perseguir su vocación total, crear un número creciente de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio preferido de todos nuestros clientes.

Avanza en tu educación y obtén un título universitario a través del programa Qualfon University.
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional mediante el programa de coaches de cuidado de Qualfon.
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos.
Capacitación remunerada.
Descuentos para empleados.
Promovemos una cultura donde nuestros equipos y supervisores vivan y reflejen la misión y valores de Qualfon.
Qualfon se compromete a garantizar que todos los colaboradores disfruten su trabajo.
Programa de becas en Qualfon University (Rochat School of Business).
Programa de coaches de cuidado.
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje en línea (Coursera).
Desarrollo profesional dentro de la empresa
Salarios competitivos más bonos.
Organización guiada por valores.
Bonificación por referidos.

CampañaEcommerce - Atención al cliente de una aplicación de venta de artículos. Ayuda al cliente con problemas de entrega, seguimiento de envíos, ayuda en aplicación.Prestaciones y beneficios adicionales

Salario mensual competitivo de 13,000 a 15,000 pesos antes de impuestos.
Beneficios de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones).
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios educativos

RESPONSIBILITIESResponsabilidades del puesto

Brindar atención telefónica bilingüe a clientes.
Resolver consultas y problemas de manera efectiva y amable.
Seguir los protocolos y procedimientos de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente.

QUALIFICATIONSRequisitos del puesto

Estudios mínimos de Bachillerato (culminado)
Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
Nivel de inglés intermedio-avanzado Fluidez verbal y escrita (90% / C1)
Empatía
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Fuerte capacidad para resolver conflictos.
Atención a los detalles.
Habilidades de comunicación e interpersonales.
Dominio de MS Office.
Diploma de secundaria.
Experiencia mínima de 1 año en call center.

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