Auxiliar de Soporte Sistemas
AGRIZAR
- Silao, Gto.
- Permanente
- Tiempo completo
En este puesto, aprenderás y desarrollarás experiencia en nuestras operaciones diarias y ayudarás al área de IT brindando apoyo en la atención, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas relacionadas con hardware, software, redes y equipos, asegurando la continuidad operativa de los usuarios Tus contribuciones nos ayudarán a ofrecer resultados excepcionales y a marcar una diferencia positiva en AGRIZAR.Lo que harás
Servicios de Telecomunicaciones Detección de fallos en equipos de red, conmutación y acceso inalámbrico. Identificar, reportar y proponer cambios que conduzcan a mejorar la calidad y desempeño de la red. Apoyar para mejorar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas de comunicaciones.
Atención a reportes y solicitudes de soporte Enfoque proactivo y puntual para resolver las solicitudes recibidas a través de la mesa de ayuda y otros canales en caso de urgencia, cuidar de la salud de la infraestructura del área operativa y comunicar sobre las áreas de oportunidad identificadas durante revisiones programadas. Solventar dentro de los tiempos establecidos los incidentes reportados para asegurar SLAs de las aplicaciones y equipos de negocio.
Evaluación de servicios de TI Identificar y proponer mejoras en el proceso a efecto de reducir el tiempo medio entre fallas de servicios para la operación crítica. Establecer controles sobre mantenimientos y actualizaciones de SW y herramientas para equipo de cómputo. Supervisar herramientas de visibilidad relacionadas con la infraestructura y servicios.
Servicio Dar un servicio de excelencia a sus clientes, oportuno y efectivo, así como permear de conocimientos al usuario final. Hacer equipo, trasferir skills técnicos al staff de soporte para permear conocimientos y mejorar las habilidades del equipo.Lo que buscamos
Estudios Ing. Sistemas computacionales o afín.
Experiencia 3 años
Dominio LAN, WIFI, Windows, impresoras Zebra.
Conocimientos ITIL y Soporte técnico.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Auxiliar de Soporte para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa AGRIZAR de Silao de la Victoria. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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