Administrativo de Tickets / Dispatcher
- Benito Juárez, D.F.
- $8.000 a $8.364 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Líder en Tecnologías de la Información y constante innovación.
Estamos en búsqueda de Dispatcher – Auxiliar en seguimiento a soporte TI y tickets.
ESCOLARIDAD:
Bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, mantenimiento de equipos de cómputo, computación, sistemas computacionales o afines (con certificado académico).
PERFIL:
Gusto por el sector de las tecnologías de la información.
Conocimiento administrativo.
Manejo de paquetería Office 365.
Facilidad con herramientas administrativas digitales.
Conocimiento en el uso de equipos de cómputo, impresión y digitalización.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Gestionar los servicios de los técnicos de campo, seguimiento de tickets de inicio a fin.
Monitoreo en tiempo real de la plataforma de gestión de tickets.
Conocimiento del ciclo de vida de un ticket: atender, documentar y cerrar.
Seguimiento administrativo y elaboración de reportes.
EXPERIENCIA (mínima de 6 meses):
Conocimiento en seguimiento de tickets.
Trato con clientes y actitud de servicio.
Capacidad para realizar actividades multitarea.
Uso y manejo de equipos de cómputo.
Si tienes experiencia con sistemas de gestión de tickets, es un plus.
OFRECEMOS:
$8,364 mensuales libres.
Trabajo de lunes a viernes.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Membresías y precios preferenciales.
Capacitación constante.
Contrato indefinido y oportunidad de crecimiento.
¡INTERESADOS/AS, POSTÚLATE Y EN BREVE ESTAREMOS EN CONTACTO CONTIGO!