Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center Giro Bancario
- Naucalpan de Juárez, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos emocionados de que te unas a nosotros
Como Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center, serás responsable de
Planificar, coordinar, ejecutar y monitorear las operaciones del centro de contacto.
Tendrás que asegurarte de que los indicadores y métricas del call center se alcancen y mejoren continuamente.
Además, serás el responsable de analizar los recursos humanos y generar reportes a nivel dirección.
Si tienes experiencia previa en
Al menos 2 años en la gestión de un call center en un puesto similar
Estás familiarizado con la medición y el análisis de métricas de rendimiento ATH, FCR, NPS,CSAT, SLA,ETC
Manejo de equipos grandes entre Analistas telefónicos, Lideres y Coordinadores de mas de 20 personas
Manejo de conflictos, coaching y retroalimentación efectiva
Este es el trabajo perfecto para ti Necesitamos a alguien que tenga habilidades sólidas en el área de Call Center.
Si te unes a nosotros, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que valora tu trabajo y te oferta
Salario base 100 nominal de 25,000 brutos
Prestaciones de ley
Bono anual
Prestaciones superiores
Vales de despensa del 15 adicional
Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
15 días de vacaciones
30 días de aguinaldo
Plan del retiro del 5
Si estás interesado en postularte para este puesto, no dudes en enviarnos tu currículum Estamos deseando conocerte y ver cómo puedes contribuir al éxito de INVEX.
Esperamos tu solicitud
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Subgerente de Servicio Atención al Cliente Call Center Giro Bancario para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa INVEX de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Computrabajo