IT Support Analist bilingue Horario Hibrido
- Miguel Hidalgo, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Modalidad híbrida Lunes a miércoles en oficina Polanco, CDMX y juevesviernes home office viernes jornada corta.
Únete a Sephora, marca líder global en la industria de la belleza y los cosméticos, y sé el puente clave entre nuestros usuarios, el equipo de desarrollo y Backoffice. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología, con enfoque en soluciones y orientación al cliente.
Tu misión
Asegurar el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones, gestionar incidentes, identificar oportunidades de mejora y garantizar que cada proyecto tecnológico se ejecute con éxito.Responsabilidades principales
Soporte de 1er y 2do nivel, monitoreo de aplicativos y prevención de riesgos.
Colaboración con equipos internos y proveedores externos para resolver incidencias.
Traducción de necesidades de negocio a historias de usuario detalladas.
Participación en planificación y ejecución de proyectos de TI.
Supervisión de seguridad, cumplimiento y datos en nuestras plataformas.Requisitos
Ingeniería en Sistemas o afín.
5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos.
Conocimientos en metodologías ágiles Scrum, Kanban, Jira, DevOps, Confluence.
Inglés conversacional.
Habilidades de comunicación, negociación, resolución de problemas y trabajo en equipo.Te ofrecemos
Salario bruto 19,000 25,000 mensuales.
Bono anual 5 del salario anual.
Prestaciones superiores Aguinaldo 30 días, Fondo de ahorro 11, 12 días de vacaciones, 100 prima vacacional, vales de despensa, seguros médicos, dental y de vida, estacionamiento, descuentos de empleado del 20 al 40, y mucho más
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