Supervisor de Call Center Bilinge CDMX, Home Office, 16,000 brutos mensuales

Benito Juárez, D.F.
Permanente
Tiempo completo

Hace 7 horas

Acerca de la empresaKelly Services es una empresa líder en el sector de recursos humanos con una amplia trayectoria en la industria. Valoramos a nuestros empleados y les brindamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y capacitación para que nuestros empleados alcancen su máximo potencial.Modalidad de trabajo Home Office Indispensable vivir en Ciudad de México
Horario De lunes a viernes de 800 a 1730 hrs.Requisitos del puestoLicenciatura o Ingeniería concluida
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de call center.
Indispensable idioma inglés avanzado conversacional y escrito
Manejo de Excel y paquetería Office intermedio
Conocimiento de KPIs de Call CenterResponsabilidades del puestoSupervisar el equipo de customer service en un ambiente de call center
Garantizar la calidad del servicio al cliente y cumplimiento de KPIs
Coordinar y liderar reuniones de seguimiento y capacitación
Realizar reportes de desempeño del equipo y proponer mejoras en procesosPrestaciones y beneficios adicionalesSalario bruto mensual de 16,065
Vales de despensa 10
Fondo de ahorro 6
Prima vacacional 50
30 día de aguinaldo
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos
Contratación permanente
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresaSI ESTÁS INTERESADO EN LA VACANTE Y CUMPLES EL PERFIL AL 100, POSTULATE POR ESTE MEDIO CON TU CV ACTUALIZADO.
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