ASESOR TI
- Chihuahua, Chih.
- Permanente
- Tiempo completo
- Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.
- Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
- Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades.
- Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza
- Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP.
- Selección de proveedores para licitar.
- Idioma: inglés no indispensable
- Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería o afín (título indispensable).
- Capacidad para viajar dentro del estado según necesidad de aperturas o incidenciasModalidad de la Entrevista: presencial
- Conocimiento en POS, redes, hardware y software.
- Soporte técnico en campo y remoto a puntos de venta (POS) y sistemas de tienda.
- Seguimiento a transacciones electrónicas y comunicación de sistemas críticos (flujo de información entre POS y servidores).
- Implementación de actualizaciones y nuevas funcionalidades en POS o sistemas similares.
- Apertura de nuevas tiendas / sucursales habilitando equipos, redes y comunicación.
- Gestión con proveedores de TI (coordinación, selección, seguimiento a SLA).
- Ejecución de planes de acción ante auditorías o fallas críticas (continuidad operativa).
- Manejo de indicadores de servicio (SLA, Niveles de Atención, KPIs).