¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Capitán de Botones en Grand Palladium Riviera Maya.
Coordinar la operación y movimientos estratégicos para mejorar el transporte.
Asegurar que el personal se presente puntualmente a sus labores, portando gafete y vistiendo el uniforme completo.
Verificar el mantenimiento de las unidades de transportes para huéspedes internos y equipajes (trenes y papamóvil).
Controlar y resguardar el equipaje en el check room evitando en todo momento alguna perdida o extravió.
Programar el BAG PULL OUT (control de habitaciones). Brindar atención y resolución de quejas y reclamaciones de huéspedes.
Programación de llaves maestras.
Evaluar objetivamente a sus colaboradores de acuerdo con su desempeño.
Actualizar el archivo del departamento (retirar los archivos muertos).
Realizar requisiciones de personal.
Checar la llegada y salida de grupos. Asignar a los Bell Boys o choferes, para apoyo con eventos de bodas.
Realizar entrevista técnica a los candidatos para ocupar las vacantes del departamento.
Autorizar permisos, vacaciones y bajas reingreso, según las necesidades de operación en el departamento.
Turnar a recursos humanos al personal que no cumpla con el reglamento y políticas de la empresa.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios superiores a la ley.
Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Experiencia y conocimientos técnicos:
Experiencia mínima de 3 años en hoteles de similar categoría. Conocimientos en manejo de equipo de cómputo, atención y servicio al cliente, control de equipajes, conducir automóvil y manejo de office.
Condiciones especiales: experiencia en hoteles de 5 estrellas o gran turismo en plan all inclusive.
