Ingeniero/a de AWS Senior - Híbrido

• Diseñar e implementar soluciones robustas y escalables utilizando AWS Connect y otros servicios relacionados (Lambda, DynamoDB, S3, etc.).
• Desarrollar y mantener APIs y servicios backend para flujos de trabajo de centros de contacto.
• Comunicar ideas y conceptos técnicos complejos de manera clara a partes interesadas no técnicas.
• Establecer relaciones de colaboración interfuncionales con socios del negocio y de tecnología.
• Brindar soporte al equipo de desarrollo y resolver problemas técnicos de manera oportuna y precisa.
• Diseñar y automatizar procesos de construcción y despliegue de software.
• Gestionar eficazmente relaciones con proveedores tecnológicos alineados con los objetivos del negocio.
• Realizar investigaciones y proponer mejoras tecnológicas, estándares y nuevos productos/servicios.
• Asegurar que las soluciones de infraestructura y aplicaciones sean estables, seguras y cumplan con las políticas internas.
• Implementar soluciones tecnológicas alineadas con los principios de seguridad de información, especialmente en el manejo de datos sensibles.
• Proveer soporte operativo de alta disponibilidad y automatización de soluciones en todo el entorno.
• Implementar capacidades de telemetría para monitorear rendimiento y éxito de las plataformas.
• Garantizar la monitorización continua de servicios críticos para mantener la disponibilidad y continuidad operativa.
• Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas y normativas legales/regulatorias como PCI.
• Configurar y mantener sistemas conforme a estándares de desarrollo seguro y buenas prácticas de control de software.
• Comprensión de regulaciones legales y normativas como SOX, PCI, HIPAA, y Protección de Datos.

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