Recepcionista atención al cliente Matutino

CICLICA

San Andrés Cholula, Pue.
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 días

Responsabilidades 1. Recepción y registro de pacientes Recibir a los pacientes en la clínica, registrar su información personal y médica de manera precisa y confidencial. 2. Atención telefónica Responder llamadas Telefónicas de manera cortés y profesional, proporcionando información sobre los servicios de la clínica, horarios, requisitos de preparación para sus citas, entre otros. 3. Programación de citas Programar citas para los pacientes, asegurándose de asignarles el tiempo adecuado, evitando retrasos o aglomeraciones. 4. Orientación y asesoramiento Brindar orientación y asesoramiento a los pacientes sobre los procedimientos, requisitos de preparación, tiempos de entrega de resultados y cualquier otra duda o inquietud que pueda tener. 5. Recolección de muestras Asistir a los pacientes en la recolección de muestras, siguiendo los protocolos establecidos y garantizando la integridad y calidad de las mismas. 6. Resolución de problemas Resolver cualquier problema o queja que pueda surgir durante la visita del paciente, asegurándose de brindar una solución rápida y efectiva. 7. Colaboración con el equipo Trabajar de forma colaborativa con el personal de la clínica, incluidos profesionales técnicos y médicos, para garantizar una atención integral y de calidad a los pacientes. Requisitos Título de educación universitaria o equivalente. Experiencia previa en atención al cliente, obligatorio en el sector de la salud. Terminología médica básica y procedimientos de laboratorio e imagen. Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar eficientemente y a gran velocidad. Excelente habilitación en organización y atención al detalle. Orientación al servicio al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles. Conocimientos básicos de tecnologías de la información y manejo de sistemas de registro de pacientes.
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