Analista Bilinge de Work Force Management KPIS Operativos Call Center Marina Nacional

Atento

  • Cuauhtémoc, D.F.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 26 días
Te invitamos a unirte a una empresa sólida trasnacional y reconocida entre las mejores para trabajar en México Atento Servicios.ANALISTA BILINGE DE WORKFORCE MANAGEMENT CALL CENTER EN MARINA NACIONALAnálisis y medición de fuerza de trabajo operativo, cruce de bases y revisión de KPIS operativos, atención a clientes de Estados Unidos y en Centro De Atención Telefónica.Sede de trabajo Av. Marina Nacional 60, Col. Tacuba, Cuauhtémoc CDMX.REQUISITOSEscolaridad Licenciatura trunca o concluida en sistemas, administración o afín.Excel intermedio avanzado
Nociones en Macros, Access y SQL se dará preferencia
Ingles a nivel conversación y escrito C1EXPERIENCIAGestión de reportería real time
Métricas o KPIS operativos
Análisis de información
Planes de acción para indicadoresHABILIDADESLiderazgo, sentido de urgencia, análisis numérico, planificación y organización, Comunicación efectiva, atención a los detalles e iniciativaOFRECEMOSLunes a domingo de 0800hrs a 1700hrs.
Lunes a domingo de 1200hrs a 2100hrs.Descanso rolado en fin de semana y entre semana, Turno rotativo.Salario mensual de 13,000.00 antes de impuestos
Bono de productividad 30
1,000.00 mensuales en tarjeta de vales
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