Ejecutivo de atención a clientes
- Cuauhtémoc, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Estamos en búsqueda de personas proactivas, responsables y orientadas al servicio, para unirse a nuestro equipo de Ejecutivos Telefónicos.
📍 Zona de trabajo:
Oficinas ubicadas en la Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX
A solo 2 cuadras del Metro San Antonio Abad (Línea 2 - Azul)
✅ Ofrecemos:
💲 Sueldo base mensual
🧾 Prestaciones de ley desde el primer día
🛒 Vales de despensa
🛡️ Seguro de vida al obtener planta
🤝 Contratación directa por la empresa
💼 Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo
🕒 Horario laboral:
Lunes a sábado de 10:00 a 18:00 hrs
Descanso fijo en domingo
👤 Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable)
Experiencia: Deseable en telemarketing, atención al cliente o call center
Manejo básico de Paquete Office
Facilidad de palabra y excelente trato al cliente
Escucha activa, responsabilidad y compromiso
📞 Principales funciones del puesto:
Atender llamadas de clientes que requieren soporte de nuestros servicios GPS
Aplicar etiqueta telefónica en cada interacción
Gestionar contactos no efectivos por otros medios (WhatsApp, correo, etc.)
Dar seguimiento puntual a PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes
Registrar y tipificar cada llamada correctamente en sistema
Escalar situaciones que lo ameriten con sentido de urgencia
Contribuir a un ambiente laboral colaborativo y profesional
¡Queremos conocerte! No dudes en postularte a través de nuestro portal de empleo completando tu información y adjuntando tu CV. Estamos ansiosos por recibir tu solicitud. ¡Únete a nuestro equipo en Ituran y sé parte de nuestra historia de éxito.