Ing. soporte técnico Gps Ing. sistemas informática o afín Col. Juárez Cuauhtémoc F4959
- Cuauhtémoc, D.F.
- $18.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Requisitos
Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Contar EXPERENCIA GPS ES INDESPENSABLE con 2 años de experiencia .Funciones principalesCierre y seguimiento de tickets
Diagnóstico y resolución de incidencias
Registro y ejecución de capacitaciones
Generación de reportes técnicos y operativos
Configuración técnica en plataforma
Extracción de datos y soporte avanzado
Colaboración interdepartamental
Propuestas de mejora
Monitoreo de KPIs de soporteObjetivo de PuestoBrindar soporte técnico eficiente y especializado a clientes y equipos internos en LATAM, gestionando el ciclo completo de tickets a través de plataformas como Zendesk, desde la recepción hasta la resolución y documentación. Garantizar la operatividad de los dispositivos y plataformas mediante diagnósticos precisos, configuraciones técnicas avanzadas y atención personalizada, contribuyendo a la mejora continua, la satisfacción del cliente y la optimización de procesos internos.Aptitudes para el puestoCapacidad de análisis y diagnóstico técnico
Orientación a la solución de problemas
Organización y gestión del tiempo
Comunicación clara y profesional
Atención al cliente y empatía
Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario
Dominio de herramientas de soporte y monitoreo
Conocimientos técnicos funcionales
Autonomía y responsabilidad operativa
Adaptabilidad y aprendizaje continuoFormación académica
Carrera técnica concluida en Sistemas, Informática, Electrónica, Redes o afines
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines
Certificaciones complementarias en atención al cliente, soporte técnico, ITIL o herramientas de helpdesk deseablesDe 16,000 a 18,000 brutos Prestaciones de Ley
Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc
LUNES A VIERNES 800 AM A 600PMsueldo 18000Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Ing. soporte técnico Gps Ing. sistemas informática o afín para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa ASOSA PERSONAL de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Computrabajo