Supervisor de mesa de ayuda
- Culiacan, Sin.
- Permanente
- Tiempo completo
En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones de la mesa de ayuda, asegurando una atención eficiente y efectiva a nuestros clientes.
Tu liderazgo y habilidades de comunicación serán clave para mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.Entre tus responsabilidades principales se incluyen la supervisión directa del personal de mesa de ayuda, la resolución de problemas complejos, la gestión de quejas y la mejora continua de los procesos de atención.
Deberás tener una actitud proactiva para identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Además, serás el enlace entre el equipo de mesa de ayuda y otros departamentos, asegurando una comunicación fluida y coordinada.Requisitos mínimos para el puesto incluyen una formación universitaria en Sistemas, Informativa, Tecnologias de la informacion, administracion de negocios.
Experiencia previa en gestión o área relacionada, así como en roles de supervisión o gestión de equipos.
Debes contar con habilidades avanzadas en resolución de problemas, comunicación y liderazgo.
Experiencia en el sector de la salud es un plus.Salud Digna ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y un enfoque centrado en el cliente.
Si tienes un compromiso con la excelencia y deseas desarrollar tu carrera en un entorno desafiante y gratificante, este puesto es para ti.
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