Especialista De Éxito Del Cliente - Trabajo
- Veracruz, Ver.
- $18.725 a $28.304 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 7 millones de usuarios alrededor del mundo y con más de 1500 descargas diarias.
Crecemos rápido y necesitamos contratar aún más rápido.
Hemos generado más de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez más el equipo.
¿Estás listo para unirte a nuestra comunidad global?
El equipo de Customer Success es responsable de retener y expandir la cartera de clientes en México en las diferentes industrias.
Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
"Eres un consejero que asegura que sus clientes tendrán las herramientas y la guía necesaria para ser exitosos con su software" - Customer Success Team Lead.
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.
RESPONSABILIDADES:
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y desarrollar proyectos de acuerdo a sus necesidades con el software.
- Diseñar y ejecutar planes de retención para con los clientes.
- Servicio posventa.
**Requisitos**:
- Licenciatura o superior
- Gusto por productos de software
- 1-2 años de experiência en ventas o servicio posventa
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite
- Excelentes habilidades de comunicación
- Inglés o francés
DESEABLE
- Experiência con sistemas ERP
- Experiência en una empresa SaaS
- Disponibilidad inmediata
- Idiomas adicionales
¿Cuáles son las ventajas del trabajo?
- Forma parte de un equipo de personas muy inteligentes dentro de una cultura amistosa y abierta.
- Utilizamos herramientas innovadoras y eficientes, horas de trabajo flexibles.
- Amplía tus conocimientos sobre diversos sectores empresariales.
- Todos los días crearás contenido que ayude a nuestros usuarios.
- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.
¿Qué ofrecemos?
- Salario base competitivo más comisiones.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Horarios flexibles.
- Modalidad híbrida.
- Días de vacaciones y días festivos pagados.
- Días de enfermedad.
- Aguinaldo de 30 días + todas las demás prestaciones de ley.
- Ofrecemos botanas, fruta y café.
- Patrocinio a actividades deportivas.
- Capacitaciones y crecimiento personal.
- ¡Crece en un ambiente de trabajo agradable con un equipo apasionado!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,724.86 - $28,304.46 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Puede trasladarse/mudarse:
- 11520, Ciudad de México, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
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