CUSTOMER SERVICE REP

• Realizar el procesamiento de órdenes diariamente.
• Diaria interacción con clientes internos y externos.
• Asistir en el sostenimiento de las metas anuales establecidas.
• Administración y planeación del Backlog del cliente.
• Manejo diario y seguimiento a ordenes en especial expeditaciones.
• Coordinación de RMA’S.
• Respuestas por teléfono el mismo dia.
• Comunicarse con los clientes y mantener influencia por apalancamiento para desarrollar el negocio.
• Actuar como enlace dentro de ITT en apoyo del cliente y representantes Manufactureros.
• Desarrollar otros deberes que sean asignados.

• Licenciatura y/o equivalente combinación de experiencia laboral.

• Más de 3 años de experiencia previa en servicio al cliente en un ambiente de manufactura.
• Apto en manejo de Microsoft Excel y Word.
• Excelente habilidad en servicio al cliente, resolución de problemas y habilidad de negociación.
• Habilidades efectivas en comunicación y por escrito.
• Orientado al detalle y a trabajos con un alto grado de precisión.
• Habilidad para desarrollar multi-tareas, tácticamente bajo situaciones tensas y difíciles.

ITT Inc