Supervisor de operaciones
Tangente
- Monterrey, N.L.
- Permanente
- Tiempo completo
Indispensable radicar en Monterrey
Objetivo del puesto: Lograr la satisfacción de los usuarios, mediante la correcta supervisión y aseguramiento de la cobertura del servicio.
Actividades:
Supervisión operativa: Asegurar la cobertura del servicio en la zona, supervisar ejecución en plazas, atender tickets del cliente, verificar condiciones del material e insumos.
Coordinación de personal: Coordinar actividades del equipo de limpieza, capacitar según manual, cubrir inasistencias, fomentar imagen y cultura laboral.
Gestión de recursos: Solicitar y controlar uniformes, insumos y activos; recolectar herramientas tras bajas de personal.
Relación con el cliente: Generar reuniones periódicas, atender comentarios de encuestas, implementar mejoras operativas.
Reclutamiento local: Ejecutar y dar seguimiento al reclutamiento de personal en campo, asegurar plantilla completa y personal de respaldo.
Control administrativo: Reportar incidencias, dar seguimiento a la entrega de uniformes, supervisar servicios especiales (lavado, fumigación, etc.).
Capacitación continua: Formar al personal en dinámicas de servicio y calidad, definir temas con el Supervisor de Zona.
Requisitos:
Escolaridad técnica
Experiencia mínimo 2 años en puesto similar
Dominio nivel intermedio de: Drive, Google, Excel, app en celular, plataformas digitales
Requisitos:
Escolaridad preparatoria
Experiencia 3 años en puesto similar
RADICAR EN MONTERREY
Saber manejar vehículo estándar y tener licencia vigente
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Trabajo hibrido radicando en Monterrey
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