EJECUTIVO DE VENTAS AUTOMOTRIZ

• Sueldo confidencial
• Prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h y de 16:00 a 19:30 h / Sábado de 9:00 a 14:30 h

• Escolaridad: Preparatoria
• Experiencia mínima: 1 a 3 años

• Servicio y detección de necesidades del cliente, proceso de venta y habilidades de comunicación / observación
• Trabajo en equipo, habilidades sociales y de persuasión, adaptación al cambio
• Tolerancia a la frustración, sentido de urgencia y autoaprendizaje
• Manejo de cartera de clientes
• Conocimiento y habilidad financiera básica, así como habilidades comerciales (manejo de objeciones, negociación y cierre)
• Conocimiento de manejo en ciudad

• Ejecutar estrategias comerciales y de satisfacción al cliente enfocadas en el logro de los objetivos del distribuidor.
• Prospectar a las oportunidades de venta a través de los diferentes canales (calle, piso, cartera y digital).
• Asesorar de manera integral a las oportunidades de venta de acuerdo al proceso y guías de contacto con los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
• Registrar, administrar, dar seguimiento y mantener actualizada la base de datos de clientes en CRM (SEEKOP), mediante la atención personalizada para garantizar la satisfacción del cliente y lealtad a la marca.
• Promover e incrementar los cierres de venta de los productos y servicios (garantías, accesorios, etc.) a través de presentaciones efectivas y realizando pruebas de manejo eficientes.
• Promover a la financiera de casa como primera opción de financiamiento, conocer su oferta comercial, uso del cotizador, realizar el pre-perfilamiento y apoyarse con el F&I para lograr el cierre de las operaciones.
• Crea una entrega de producto diferenciada a cada cliente, brindando una explicación detalla de los beneficios y cuidados de su producto, así como información de servicios posteriores.
• Informar al Gerente de Ventas las inquietudes y comentarios de los clientes, así como solicitar su apoyo para cierres complicados con la finalidad de aumentar la tasa de cierres de ventas.
• Mantener comunicación constante con las diferentes áreas para conocer las actualizaciones y estrategias comerciales a seguir para garantizar la satisfacción total de los clientes y la lealtad a la marca.
• Analizar y dar seguimiento a indicadores de medición establecidos, KPIs de ventas y BDC.
• Interés, disposición y participación en los diferentes cursos de Capacitación y desarrollo de habilidades impartidos por el distribuidor, para asegurar el conocimiento y desarrollo de nuevas habilidades.

AMDA