ANALISTA SERVICIO TI JR

Christus Muguerza

  • México
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 días
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Aceptar CerrarPulse Tab para ir al enlace Ir directamente al contenidoBuscar vacantesDescripción del puestoNombre del puesto: ANALISTA SERVICIO TI JRFecha de inicio de publicación: 20/08/25Descripción del puesto:ID Puesto382DepartamentoServicios TIResponsabilidad (Breve descripción)Asesorar a usuarios, como primer punto de contacto, y asegurar la solución de sus problemas con el uso de tecnología y sistemas de información de manera oportuna, observando el cumplimiento de las políticas y procesos de TI.Funciones
  • Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los niveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la Operación del Grupo Christus Muguerza.
  • Colaborar con la realización del inventario de hardware y software, de acuerdo a los lineamientos del área de activos, para mantener el control de los mismos en la unidad donde esté asignado.
  • Mantenerse actualizado en procesos de negocio, flujos de sistemas, políticas y procesos, tanto de TI, así como de la unidad de servicio, de acuerdo al plan de capacitación anual de la GSE, para asegurar un servicio acorde a lo requerido por la Organización.
Relaciones internasPersonal de TI, colaboradores en general.Relaciones externasProveedores de TI.Ultimo grado de estudiosLicenciatura, Ingeniería.Escolaridad afín al puestoIngeniero en Sistemas, Ingeniero en Sistemas Computacionales, Licenciado en Tecnologías de la Información.IdiomaInglés¿Requiere viajar?NoConocimientos técnicosExperiencia en Servicio a clientes y manejo de conflictos, conocimientos de estándares TI: COBIT, ITIL, CMM, conocimientos de redes de voz y datos, soporte a hardware y software de equipo de cómputo personal.

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