Gerente De Operaciones Call Center
Centro Educall
- Veracruz, Ver.
- Permanente
- Tiempo completo
**Zona de trabajo: Iztacalco, CDMX**
**Actividades**:
- Serás responsable del logro de objetivos operativos y el monitoreo del Proyecto, mejora continua, así como la coordinación en la toma de decisiones y acciones de implementación de las mismas que garanticen los objetivos planteados por las áreas a su cargo.
- Administrar las tareas del personal operativo
- Monitorear el funcionamiento del área.
- Implantar iniciativas para impulsar la eficiencia
- Cumplir con las políticas de la empresa.
**Requisitos**:
- Formación profesional: Titulado en licenciatura económico-administrativo (indispensable)
- Experiência comprobable de mínimo 2 años a nível gerencial en centros de contacto y atención a clientes con personas a su cargo.
- Contar con constancias de acreditación en cursos especializados en temas de: Recursos Humanos, Administración y Finanzas, Procesos, Calidad, Productividad y Administración estratégica en Centros de Contacto.
- Certificación COPC en Implementación de CC, gestión de CC, capacitación o calidad (indispensable)
- Habilidades para delegar
- Razonamiento lógico
- Liderazgo
- Conocimiento de KPI ´S
**Ofrecemos**:
- **Sueldo base competitivo de acuerdo a experiência.
**:
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Esquema presencial.
- Contrato por tiempo determinado.
Para continuar con el proceso, postularse **EN ESTE MOMENTO **por este medio y agenda una entrevista al **55 5106 0608 **(**enviando nombre y CV**)
**RESPUESTA INMEDIATA**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Horario:
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
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