Consultor ejecutivo de Servicios médicos en Puebla

MetLife

Puebla, Pue.
Permanente
Tiempo completo

Hace 30 días

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.Estamos buscando Consultor ejecutivo de Servicios médicos en Puebla para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanasPropósito o misión del Rol:Dictaminar los siniestros ingresados de acuerdo con los niveles de servicio, las condiciones, endosos, políticas de cada línea de negocio con base en las diferentes características de los productos, procesos de siniestros, normatividad, control y proyectos estratégicos de la compañía.Buscamos personas que:

Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

Diseñar una estrategia de operación mediante la correcta administración de procesos operativos.
Garantizar el cumplimiento de los procesos y niveles de servicio comprometidos con los clientes y brókers.
Respuestas a trámites con tres principales directrices: calidad, claridad, tiempo y satisfacción del cliente
Gestionar la asignación de tramites de acuerdo con el tiempo de respuesta comprometidos, capacidad instalada y necesidades de la operación.
Orientación a resultados basados en los lineamientos y normativas organizacionales.
Administrar inventarios para el cumplimiento de los compromisos y metas del área, considerando: personal, recursos materiales y disponibilidad.
Experiencia en supervisión de personal.
Manejo de conflicto y gestión de cargas de trabajo.
Gestión y sentido de urgencia para dar prioridad y resolver tramites urgentes.
Apego a políticas y lineamientos normativos
Disponibilidad para trasladarse a diferentes módulos ocasionalmente
Disponibilidad para cubrir el siguiente horario: Lunes a Viernes de 9am a 5pm, Domingo 8am a 4pm

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Lic. Medicina (título y cédula)
3 años de experiencia realizando procesos de dictamen, así como administración y gestión de personal y recursos
Inglés Intermedio (no indispensable)
Evaluación de Siniestros.
Análisis, revisión de dictámenes y proceso de (reembolso, cirugía programada o pago directo) deseable conocimiento de los 3 procesos.
Documentación de casos.
Conocimiento en dictámenes y siniestros.
Revisión de endosos, pólizas y expedientes.
Detección de malas prácticas.
Contención de gasto en eventos catastróficos

PERFIL INTERPERSONAL

Autogestión
Alto nivel de energía
Facilidad de palabra
Tolerante a la frustración
Trabajo por objetivos
Manejo de trabajo bajo presión
Trabajo en equipo
Empatía

Zona de trabajo: Puebla centroHorario: Lunes a Viernes de 9am a 5pm, Domingo 8am a 4pmÁrea: Operaciones-siniestrosEn MetLife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.Para la consideración inmediata, haga clic en el botón “Aplicar ahora”. Usted será dirigido a completar un perfil en línea. Una vez completado, usted recibirá un correo electrónico automático, confirmando que su aplicación al trabajo ha sido exitosa.

MetLife

Postularse