Hostess - Milos
Four Seasons Hotels
- Los Cabos, B.C.S.
- Permanente
- Tiempo completo
- Tomar y manejar todas las reservaciones en una manera eficiente, para poder maximizar el flujo de huéspedes en el centro de consumo.
- Asistir en la operación y servicio en caso ser necesario.
- Manejar las sugerencias y quejas de los huéspedes, de manera eficaz y cortes, y reportarla al supervisor, y asegurarse el huésped sea informado del follow up
- Establecer una excelente relación con los huéspedes y ser capaz de reconocerlos por su nombre a partir del segundo día de estancia.
- Tener control de las preferencias, fechas importantes, huéspedes repetitivos.
- Mantener actualizados los perfiles de Open Table con información importante.
- Educación secundaria o experiencia equivalente
- Experiencia requerida en el puesto mínimo de 1 año.
- Experiencia en hotelería de lujo (Deseable)
- Inglés avanzado
- Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y estándares de servicio del hotel
- Máximo nivel de integridad y transparencia
- Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
- Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
- Trabajar de manera segura, prudente y organizada
- Compensación: Salarios altamente competitivos, así como un plan de incentivos anual para roles gerenciales a nivel de Jefe de Departamento
- Transporte: Servicio de traslado desde San Lucas y San José del Cabo hasta el resort
- Uniformes: Lavado y planchado de los uniformes de los empleados
- Viajes: Noches de habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
- Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
- Relacionado con el trabajo: Comidas de servicio estilo buffet de cortesía
- Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del mes y al empleado del año
- Ser parte de un equipo solidario con espíritu familiar
- Tener oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global
- Trabajar en un entorno diverso y desafiante e interactuar con el equipo de liderazgo
- Sea reconocido por sus logros