Analista De Gestion En Tiempo Real Para
- Veracruz, Ver.
- $15.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Solicitamos para telemarketing Multinacional: (GTR) Analista de gestión en tiempo real, ejecutar control y seguimiento a las operaciones de manera diaria, de forma ordenada, intervalo por intervalo y aportar pautas para la toma de decisiones.
Anticipar y disminuir el riesgo de incumplimientos de indicadores.
Propuesta:
- Sueldo: $15,000 mensual bruto.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO y VACACIONES).
¿Qué requisitos debo cumplir?
- Estudiante de últimos semestres de carreras de ingeniería, administración o afines
- Mínimo un año de experiência en manejo de indicadores de call center, como torre de control o controller o gestor de tiempo real de indicadores.
Conocimientos específicos:
- Manejo Intermedio de office e internet
- Excelente manejo de la voz (Dicción, claridad, entonación).
- Manejo de grupos.
Funciones:
- Gestión en tiempo real
- Manejo adecuado de las herramientas para el desempeño de su labor diaria.
- Levantamiento de informes con los datos encontrados
- Generar alarmas hacia el coordinador, sobre los temas que pongan en riesgo el cumplimiento de las metas e indicadores definidos.
- Generar y unificar reportes de los servicios
- Detectar motivos de fallas de los servicios a través del análisis realizado a los reportes
Queremos ser tu compañero de viaje.
Recorramos juntos un camino exitoso.
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