Trainee De Soporte Técnico
- Baja California
- Permanente
- Tiempo completo
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- **Puesto: Aprendiz / Asistente de Soporte Técnico.
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**-Experiência no requerida.
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**-Modalidad: Presencial.
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**-Horario: 8 am a 6 pm de Lunes-Viernes (Tiempo completo).
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Actividades
- Garantizar la máxima experiência de usuario.
- Conocer la plataforma/proceso de implementación de los sistemas a fin de brindar asesoría y soporte al cliente.
- Apoyar a los Asesores en sus procesos de atención de casos/configuración de sistemas.
- Documentar la información de casos y procesos en la base de conocimientos.
- Contribuir en el logro y mejora de los indicadores del departamento.
**Requisitos**:
- **Orientado a crecer dentro del área de Soporte Técnico** **(Interés por Soporte).
**:
- Buena comunicación.
- Abierto al aprendizaje.
- Gusto por la atención a clientes.
- **Conocimientos básicos de SQL** o manejador de base de datos.
- Conocimientos de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Deseable).
- Conocimiento básico del idioma inglés.
- Nível educativo**:Licenciatura / Ingeniería (en Informática, Sistemas o carreras afines).
Recién egresado o a punto de egresar (Últimos semestres).
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Horario:
- Turno matutino
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Trabajar desde casa:
- No
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