Líder de Proyecto y Gestión de Aplicación Móvil
- Venustiano Carranza, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo del Puesto
Administrar y operar la aplicación móvil de GERSA, enfocada en conectar a profesionales del sector instaladores, plomeros y técnicos con clientes interesados en sus servicios. Será responsable de la promoción, atracción y fidelización de usuarios, así como de garantizar el correcto funcionamiento operativo de la plataforma, gestionando indicadores de desempeño, programas de capacitación y mejoras continuas en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
Funciones y Responsabilidades Principales
Promover la aplicación mediante estrategias de publicidad y comunicación, logrando un aumento sostenido de suscriptores y atraer instaladores, plomeros y técnicos especializados en dichas áreas para ofrecer sus servicios.
Validar la información y documentos de las solicitudes de inscripción de usuarios profesionales y clientes.
Crear y gestionar programas de capacitación a través de la app para instaladores y técnicos, asegurando que estén actualizados en productos y servicios que le ayuden a mejorar su perfil en la app.
Dar seguimiento a las solicitudes de servicio realizadas por los clientes, asegurando su correcta atención.
Implementar y supervisar un programa de fidelización y compensaciones para instaladores y plomeros, incentivando su participación activa en la app.
Monitorear los indicadores de desempeño de la app y reportar áreas de oportunidad.
Proponer y gestionar mejoras en la plataforma en colaboración con el proveedor de desarrollo de la app.
Generar reportes periódicos para la alta dirección con análisis de resultados y propuestas de mejora continua.
Competencias y Cualificaciones
Escolaridad
Licenciatura en Diseño digital, Mercadotecnia o carrera a fin.
Experiencia
3 años en administración de proyectos tecnológicos o de plataformas digitales.
Experiencia en estrategias de atracción de usuarios, publicidad digital y fidelización.
Deseable experiencia en la industria de retail o servicios técnicos.
Conocimientos Técnicos
Conocimiento en operación y administración de aplicaciones móviles.
Experiencia en manejo de campañas publicitarias en plataformas digitales.
Habilidades Blandas
Liderazgo y capacidad para gestionar equipos multifuncionales.
Habilidades de comunicación efectiva y negociación.
Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para resolver problemas de manera analítica y creativa.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Pago semanal.
Prestaciones de ley Imss, vacaciones, prima vacacional, PTU
Aguinaldo 30 días.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Contrato directo con la empresa.
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