Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center

  • León, Gto.
  • $14.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Empresa importante del sector solicita:
Ejecutivo de Atención a Clientes - Call CenterDescripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes que será el enlace principal entre la empresa y nuestros clientes. Su misión será brindar una atención personalizada, resolviendo dudas, gestionando pedidos y garantizando una experiencia de compra satisfactoria en el área de muebles y decoración.Responsabilidades principales:
  • Atender y dar seguimiento a clientes , vía telefónica, digital y face to face.
  • Asesorar sobre productos de mueblería, materiales, medidas, acabados y tiempos de entrega.
  • Gestionar pedidos, devoluciones, garantías y reclamos de manera oportuna.
  • Coordinar con áreas internas (ventas, logística, almacén) para asegurar la correcta entrega de los productos.
  • Mantener actualizado el historial de clientes y reportes de servicio.
  • Promover una atención cordial y profesional que fomente la fidelización del cliente.
Requisitos:
  • Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente.
  • Habilidades de comunicación y trato con el cliente.
  • Capacidad de resolución de problemas y manejo de situaciones difíciles.
  • Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de gestión SAP.
  • Orientación al detalle y a resultados.
Ofrecemos:
  • Sueldo competitivo y prestaciones de ley.
  • Esquema de bonos por desempeño.
  • Capacitación continua en productos y técnicas de servicio al cliente.

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