Operations Analyst

• Actuar como enlace entre el cliente y los equipos internos, brindando soporte y resolución a dudas.
• Realizar reportes operativos y de métricas, generando estadísticas, gráficas y reportes sobre el volumen y estado de las cuentas y procesos del cliente.
• Familiarizado con documentos de credito y documentación.
• Mantener comunicación proactiva con los equipos de servicio y negocio, priorizando las solicitudes de clientes y asegurando tiempos de respuesta eficientes.
• Brindar soporte y atención a clientes en procesos operativos y de onboarding, actuando como facilitador entre los equipos internos y los clientes.

• Licenciatura Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en un rol similar (deseable en el sector financiero o bancario)
• Habilidades de excel a nivel intermedio.
• Ingles Avanzado (C1-C2) tanto escriro como hablado (indispensable)
• Actitud autónoma y proactiva.
• Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración con equipos internos.
• Responsabilidad y alto compromiso en el seguimiento de tareas asignadas.
• Capacidad de gestión de prioridades y resolución de problema

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