Asesor de servicio Taller de vehiculos

Car Body Peninsula Collision Center

  • Mérida, Yuc.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 días
Objetivo del puestoBrindar una atención profesional y personalizada a los clientes del taller, asegurando el correcto ingreso, seguimiento y entrega de los vehículos, manteniendo comunicación constante entre cliente, valuación, área técnica y administración, para garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.Principales responsabilidadesRecibir a los clientes en el taller, documentar siniestros y generar orden de servicio.Dar seguimiento puntual a cada vehículo desde el ingreso hasta la entrega.Mantener comunicación constante y clara con los clientes sobre el avance de su reparación.Coordinar con valuación, compras y taller técnico las fechas de entrega y pendientes por resolver.Verificar físicamente el estado de los vehículos en proceso y actualizar el estatus en sistema.Agendar citas de entrega y revisar que el vehículo esté completo y en condiciones antes de entregarlo.Atender quejas, solicitudes o dudas de clientes, buscando siempre soluciones con actitud profesional.Apoyar en la toma de fotografías, gestión documental y reportes operativos diarios.Cerrar con satisfacción cada servicio y fomentar la recomendación del taller.
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