En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo(a)?Objetivo del Puesto:Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas operativas con el fin de garantizar una operación estable y sin errores.Principales Funciones:· Ejecuta y complementa procesos a través de diagramas y narrativas, para estandarizar los procedimientos y flujos de interacción entre las distintas áreas operativas.· Elabora manuales de procedimientos de los procesos relativos a operaciones de seguros de Salud, que permiten una ejecución óptima.· Ejecuta pruebas de calidad en los sistemas CORE, que garanticen la correcta operación de dichos sistemas previos a liberaciones a producción.· Da seguimiento a indicadores para cumplimiento de SLA's e identifica mejora continua.· Atender las solicitudes de clientes internos y externos, respecto a aclaraciones de pago, devoluciones o protección de pólizas de acuerdo con los canales de atención para mejorar la experiencia de los clientes.· Registrar manualmente las fichas contables de los ingresos por prima y conciliar cuentas bancarias de acuerdo con cierre contable establecido por Tesorería.QualificationsRequisitos:· Formación académica concluida; Licenciatura económico administrativo (titulado o pasante).· Experiencia y conocimiento: 1 a 2 años en proceso de seguros de cobranza.· Herramientas: Paquetería office. Excel : tablas dinámicas, base de datos, cruce de datos, uso de fórmulas.Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.Know You Can
