Analista de Reclamaciones
- Querétaro, Qro.
- $13.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación: Edificio Distrito Qro, Benito Juárez, Santiago de Querétaro, Qro.
¿Eres una persona analítica, organizada y con pasión por la atención al cliente?
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¿Qué harás en este rol?
Gestionar y analizar reclamaciones de clientes, asegurando una resolución efectiva y oportuna.
Brindar atención de calidad, fortaleciendo la satisfacción y confianza de los clientes.
Utilizar herramientas de análisis de datos para identificar patrones y proponer mejoras.
Manejar reportes en Excel para dar seguimiento y control a los procesos.
Requisitos para aplicar:
Licenciatura en Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia en atención al cliente, gestión de reclamaciones o procesos similares.
Conocimientos en análisis de datos y dominio avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
Inglés intermedio (lectura y redacción de documentos).
Perfil proactivo, comunicativo y orientado al trabajo en equipo.
Beneficios que te encantarán:
Sueldo base de $15,000 mensuales brutos + comisión anual
Prestaciones superiores a la ley:
40 días de aguinaldo
15 días de vacaciones desde el primer año
Seguro de vida y seguro médico mayor
Crédito automotriz con tasa preferencial
Vale navideño de aprox. $7,500
Contratación directa y horario comercial
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"La empresa no discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH. Somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores(as)."