Supervisora de Limpieza
CLUB DE GOLF LA HACIENDA
- Atizapán de Zaragoza, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
Supervisar y coordinar al personal a su cargo asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, servicio y operación establecidos por el club, garantizando una experiencia de excelencia para socios e invitados.
Principales funciones
Coordinar y supervisar al personal en turno.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y reglamentos internos.
Monitorear la operación diaria para garantizar eficiencia y calidad en el servicio.
Elaborar reportes de incidencias, asistencia y desempeño del personal.
Detectar necesidades de capacitación y retroalimentar al equipo.
Verificar el uso correcto de uniformes, herramientas y equipo asignado.
Resolver conflictos o situaciones operativas de manera oportuna.
Mantener comunicación directa con la gerencia y áreas involucradas.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y buenas prácticas.
Promover un ambiente laboral positivo y de colaboración.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica/TSU (preferente en Administración, Hotelería, Turismo o afín).
Experiencia: 2 años en puestos de supervisión en clubes deportivos, hoteles, restaurantes o áreas de hospitalidad.
Manejo de personal sindicalizado y de confianza.
Conocimiento en control de asistencia, bitácoras e indicadores de desempeño.
Manejo básico de paquetería Office.
Disponibilidad de horario (incluyendo fines de semana y días festivos)
Competencias
Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva.
Orientación al servicio.
Resolución de problemas.
Organización y disciplina.
Toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.Beneficios
Prestaciones Superiores a las de ley.
Beneficios adicionales: comedor de empleados, vales de despensa.