Atención al Cliente Sector Automotriz
- Coacalco de Berriozábal, Méx.
- Permanente
- Tiempo completo
Zona a laborar Coacalco, Estado de MéxicoTe ofrecemos
Sueldo base
Prestaciones de ley
Horario Lunes a viernes de 900 a 1830 h Sábados de 900 a 1400 hRequisitos
Escolaridad mínima Preparatoria Terminada o Trunca
Experiencia en manejo de clientes molestos, administración a nivel concesionario, entender procesos de ventas y postventa.
2 años de experiencia en atención al clienteFunciones
Atención a clientes
Atención reclamación de clientes mediante formato VOCS
Recepción, seguimiento y cierre de Tickes
Llenado de formato Seguimiento VOCS
Seguimiento al índice de satisfacción ventas CSI
Seguimiento al índice de satisfacción servicio SSI
Recordatorios de mantenimiento
Recordatorio de servicios, envió de formato de recordatorios e inactivos.
Seguimiento de recordatorio en CSM
Llenado de reporte de seguimiento PSFU servicio
Llenado de reporte de seguimiento PDT ventas
Contacto a clientes molesto que resulten de los reportes de seguimiento PSFU y PDT
Revisión de campañas
Administrador de capacitación
Encargada de activación de cursos Elearning ventas
Encargada de activación de cursos Elearning servicio
Coordinación de capacitaciones presenciales ventas
Coordinación de capacitaciones presenciales servicio
Llenado de matriz de capacitación ventas
Altas y bajas del personal de ventas yo servicio en matriz de capacitacion
Coordinación de capacitaciones presenciales PICCR
Solicitar altas en capacitación
Actividades ventas
Reporte de entrega autos nuevos entrega activa
Emisión de pólizas de robo de autopartes Mapfre
Programación de servicios autos demoSi te encuentras interesado en participar en el proceso de reclutamiento y selección, envíanos tu CV con tus datos actualizados y a la brevedad nos pondremos en contacto contigo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Atención al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores, A.C. de Coacalco de Berriozábal. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Computrabajo