Técnico o Ingeniero en Sistemas Computacionales - Soporte a Usuarios VIP
Gos consultores
- Benito Juárez, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios VIP, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente y oportuna.
- Gestionar y priorizar las solicitudes de soporte, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Configurar, instalar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones.
- Diagnosticar y solucionar problemas de red, conectividad y seguridad.
- Documentar las soluciones a problemas comunes y crear guías de usuario.
- Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo de la informática.
- Título de Técnico o Ingeniero en Sistemas Computacionales o campo relacionado.
- Experiencia demostrable en soporte técnico a usuarios VIP en entornos corporativos.
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