Agente de Soporte Técnico
- Ciudad de México
- Permanente
- Tiempo completo
Fi)Responsabilidades:1.- Diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y Wi-Fi.2.- Configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.3.- Implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.4.- Monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.5.- Atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.Requisitos:1.- Técnico en Informática, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Técnico en Telecomunicaciones, Técnico en Computación.2.- Inglés técnico (deseable)Competencias requeridas:1.- Sólidos conocimientos en protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP)2.- Experiencia en la configuración y troubleshooting de redes LAN/WAN3.-Dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (Cisco, Ubiquiti, TP-Link, etc)4.- Conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, Zabbix)5.- Habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de Wi-FiHabilidades sociales:1.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente2.- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas3.- Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica4.- Proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologíasOfrecemos:1.- Contrato directo por la empresa2.- Crecimiento interno3.- Trabajo %100 remotoEntregar soluciones de talento, de alta calidad fomentando mejores relaciones humanas entre las empresas y el talento.