Agente de Call Center para Chat Fin de Semana
- Benito Juárez, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo
tecnológicostartup. Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en el
dominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que necesitan
externalizar procesos en general. Nos enfocamos en la Experiencia del Cliente, que
abarca cada contacto en línea o fuera de línea que los clientes tienen con una
empresa. También brindamos consultoría para startups que desean incorporar
tecnología a sus procesos mediante CRMs, herramientas de conversación, VOICP,
etc., para eventualmente evolucionarlo hacia la inteligencia artificial. Para obtener
más información, visita evolvecx.io.Resumen del TrabajoActualmente estamos buscando individuos dinámicos para unirse a nuestro equipo
como Representantes de Servicio al Cliente. Como parte integral de nuestra
organización, estarás a la vanguardia de la entrega de un servicio al cliente
excepcional a través de canales digitales.ResponsabilidadesInteractuar con los clientes a través de plataformas de chat para atender
consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia oportuna.
Demostrar empatía y habilidades activas de escucha para entender y
satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.
Procesar pagos, facilitar reembolsos y ayudar con tareas de gestión de pedidos
según sea necesario.
Colaborar con equipos multifuncionales para escalar y resolver problemas
complejos del cliente.
Esforzarse continuamente por mejorar la experiencia general del cliente a
través de la resolución proactiva de problemas y el análisis de
retroalimentación.CalificacionesExperiencia laboral 1 año de experiencia como representante de servicio al
cliente, cobranzas, servicio al cliente presencial.
Habilidades técnicas Experiencia con plataformas como Microsoft Office,
correo electrónico y CRM preferible.
Enfoque en el Cliente Compromiso demostrado con entender y satisfacer las
necesidades del cliente.
Adaptabilidad Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades
cambiantes y requisitos del cliente.
Colaboración Habilidad comprobada para trabajar de manera efectiva dentro
de un entorno de equipo.
Resolución de Problemas Capacidad para identificar y resolver problemas
del cliente de manera rápida y eficiente.
Comunicación Habilidades de comunicación claras y concisas, tanto escritas
como verbales.
Atención al detalle Mantener consistentemente altos niveles de precisión y
atención al detalle en las interacciones con el cliente.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Call Center para Chat Fin de Semana para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Evolve CX de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Por Horas.
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