Technical Applications Advisor Ground Suppport

Víctor Rosales, Zac. Calera, Zac.
Permanente
Tiempo completo

Hace 22 horas

Conoce Epiroc:Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea.También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.La vida en EpirocAl unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias.Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida - trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.MisiónBrindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.Principales responsabilidades: experiencia mínima: a 1 a 3 años como mínimo

Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU.
Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.
Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.
Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados
Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU.
Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.
Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.
Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.
Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.
Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.

Requisitos

Requisitos (Conocimientos generales y específicos):
Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines
Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre
Manejo de clientes externos realizando labor comercial
Ingles intermedio Avanzado
Licencia Tipo b (deseable)
Manejo de paquetería Office.
Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle
Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Zacatecas, Guerrero Durango Chihuahua
Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial
Horario de Trabajo/Turnos: 5 x 2 y/o 14 x 7

Todo comienza con las personas. El mundo necesita metales y minerales para la transición energética, y nuestras ciudades e infraestructuras deben desarrollarse para servir a una población en crecimiento. Para tener éxito, necesitamos acelerar el cambio hacia industrias mineras y de construcción más sostenibles.En Epiroc, impulsamos esta transformación junto con clientes y socios comerciales en más de 150 países, desarrollando y proporcionando equipos innovadores y seguros, soluciones digitales y soporte posventa.Creemos que todas las personas tienen derecho a la igualdad de oportunidades. Alentamos la postulación de todas las personas calificadas, incluidas mujeres, minorías visibles, pueblos indígenas y personas con discapacidades.Fomentamos una cultura inclusiva en la que la diversidad no es solo un objetivo, sino una parte fundamental de nuestros valores y forma de trabajar. Así es como hacemos negocios para un futuro sostenible. Conoce más en

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