Jefe de Atención al cliente y cobranza

Globalpaq

Atizapán de Zaragoza, Méx.
Permanente
Tiempo completo

Hace 1 día

Globalpaq es una empresa especializada en proporcionar Servicios Logísticos a nuestros Clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. Nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva.Únete a nuestro equipo como JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
Escolaridad Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín.
Experiencia 3 años en puestos similar de ventas de servicio por teléfono
Conocimientos Manejo de paquetería office, CRM, manejo de objeciones y cartera de clientes.
COMPETENCIAS
Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Escucha activa.
Trato al cliente.
Negociación y cobranza.
Organización.
FUNCIONES
Responder a todas las inquietudes que presente un cliente sobre un producto o servicio.
Establecer objetivos mensuales de Productividad y Satisfacción de Cliente de acuerdo con las metas establecidas.
Optimizar de manera continua los procesos y tecnología para asegurar la mejora continua y Satisfacción del Cliente.
Proponer y definir nuevos esquemas de atención de acuerdo con el comportamiento y las necesidades del Cliente y de la Empresa.
Responsable de la adecuada cobertura de módulos de atención y venta
Planear, Establecer y Dirigir diferentes estrategias de cumplimiento y mejora en el área.
Presentar informes de productividad con base en las necesidades de la dirección
Proporcionar coaching y feedback a su equipo de trabajo con el propósito de corregir desviaciones y disminuir la variación de resultados
OFRECEMOS
Sueldo base brutos de 17,000.00
Bonos de puntualidad, asistencia y productividad. Incentivos de económicos y de descanso.
Prestaciones de ley superiores Fondo de ahorro 20 días de aguinaldo 40 de prima vacacional.
Nuestro horario a laborar De lunes a viernes de 900 am 700pm y los sábados de 900 am 200pm nos encontramos en Atizapán de Zaragoza.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Atención al cliente y cobranza para el sector de Atencion a clientes en la empresa Globalpaq de Atizapán de Zaragoza. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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