Auxiliar Atención y Servicio al Cliente
Corporativo Hospital Satelite
- Naucalpan de Juárez, Méx.
- $8.856 a $9.742 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Escolaridad
-Bachillerato Concluido o Carrera Técnica
Experiencia
-1 año en puesto similar, experiencia en atención al cliente en hospitales.
Horario:
-9am a 5pm Descanso sábado en periodo de capacitación
-Horario Diurno de 8am a 8pm (se trabaja un día si y uno no).
Funciones del puesto:
Brindar atención personalizada y oportuna. Entregar habitaciones a pacientes y/o familiares, así como informar su funcionalidad. Realizar la visita de cortesía a pacientes proporcionando información de todos los servicios del hospital, así como resolución de dudas o comentarios hasta su egreso, así como capturar quejas y solución en la plataforma INDAGA. Revisar habitaciones, áreas de atención al cliente, salas de espera, pasillos, etc. y reportar las fallas encontradas para su corrección y así mantener la buena imagen del hospital. Canalizar al paciente y/o médico con los asesores hospitalarios para elaboración de paquetes y/o procedimientos. Validar el tramite documental en todos los ingresos de los pacientes que cuenten con el beneficio de cliente exclusivo.Oferta económica y compensaciones:
- $8,856.00 brutos mensuales (Capacitación)
- $9,742.00 brutos mensuales (Planta)
- Bonos de desempeño
- 15 días de aguinaldo
- 12 días de vacaciones
- 13% de fondo de ahorro
- Prima vacacional al doble
- $900 de vales de despensa
- Seguro de vida
- Uniformes
- Días de descanso adicionales a los de Ley
- Crecimiento y estabilidad laboral
- Gimnasio SIN COSTO
- Descuentos de servicios hospitalarios