Especialista en Soporte Técnico
- Gustavo A. Madero, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Soporte técnico remoto y en sitio clientes internos y externos
Diagnóstico y solución de problemas en hardwaresoftware
Pruebas, documentación técnica y mejora continua de productos depositadores, recicladores
Coordinación con proveedores y áreas internas para mejorar la calidad del servicioRequisitosIngeniería en Sistemas, Electrónica, TI o carrera afín5 años de experiencia en soporte técnico, indispensable en tecnologías de administración del efectivoConocimientos prácticos en ITIL y Microsoft OfficeExperiencia con herramientas de gestión de mesa de serviciosComunicación asertiva y empática, trato amable y respetuosoAlta orientación al cliente, trabajo en equipo y enfoque en procesosExperiencia en atención al cliente y mejora de procedimientos de servicioSentido de urgencia, organización y capacidad de reacciónCompromiso con la capacitación continuaOfrecemos Sueldo competitivo Prestaciones superiores a la ley Estabilidad laboral Desarrollo profesional
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