Supervisor de Calidad
- Zapopan, Jal.
- Permanente
- Tiempo completo
Tu colaboración será trascendental, pues serás el encargado de garantizar la implementación, monitoreo y mejora continua de los estándares y procesos de calidad en todas las etapas de la cadena de valor operativa de la empresa, desde la recepción de mercancía y gestión de proveedores, hasta el diseño, compra, almacén, producción (personalización por terceros) y logística de entrega de los artículos promocionales.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo mensual de $26,000 brutos.
Prestaciones de Ley.
Convenios educativos.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados cuando se requiera.
Zona de trabajo: Ciudad Granja, Zapopan.
¿Qué necesitas para triunfar?
Licenciatura o Ingeniería en Calidad, Industrial, Procesos, Diseño Industrial o afín.
De 3 a 5 años de experiencia comprobable en roles de coordinación o liderazgo en gestión de calidad, control de calidad o mejora continua.
Deseable: Certificaciones en Sistemas de Gestión de Calidad (ej. ISO 9001)
Dominio de metodologías y herramientas de calidad
Manejo de Excel en un nivel avanzado.
Conocimiento de la cadena de suministro.
Actividades a realizar:
1.- Diseñar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad (SGC) robusto y adaptado a la comercialización de productos promocionales. Desarrollar y actualizar manuales de calidad, procedimientos operativos estándar (SOPs) e instructivos de trabajo relacionados con la calidad. Asegurar que el SGC cumpla con los requisitos de normativas relevantes (ej. ISO 9001, si aplica o si se busca en el futuro).
2.- Establecer criterios de calidad para la selección y evaluación de proveedores de productos promocionales y materiales. Coordinar con la Coordinadora de Compras y el Coordinador de Almacén la inspección de calidad de los materiales y productos recibidos.
3.- Supervisar los procesos de personalización y empaque para asegurar que cumplan con los estándares de calidad y diseño aprobados. Implementar métodos de control de calidad en cada etapa clave de la operación.
4.- Recolectar y analizar datos sobre la calidad del producto, defectos, devoluciones y quejas de clientes. Realizar análisis de causa raíz para identificar el origen de los problemas de calidad.
5.- Proponer e implementar acciones correctivas y preventivas (CAPA) para eliminar las no conformidades y mejorar los procesos. Liderar iniciativas de mejora continua en calidad y eficiencia.
6.- Planificar y ejecutar auditorías de calidad internas para verificar el cumplimiento de los procedimientos y estándares. Preparar informes de calidad periódicos para la Gerencia de Operaciones y la Dirección, destacando el desempeño, las tendencias y las acciones tomadas.
7.- Capacitar al personal de las áreas operativas (almacén, logística, diseño, etc.) en los procedimientos y estándares de calidad. Fomentar una cultura de calidad en toda la organización.
8.- Gestionar y resolver las quejas de calidad de los clientes en colaboración con el área Comercial y Operativa. Controlar los productos no conformes, asegurando su identificación, segregación y disposición adecuada.
9.- Dirigir y desarrollar al Auxiliar de Operaciones, asignando tareas, brindando retroalimentación y promoviendo su crecimiento profesional.Si estás listo para llevar la calidad a otro nivel dentro de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡queremos conocerte!