Asesor de Soporte Técnico
inWork
- Benito Juárez, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
Soporte técnico CONTPAQi
Manejo de sistemas de cómputo
Venta de intangiblesMANEJO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTASPaquetería Office 365
Equipo de computo
Manejo de ERP
Conocimiento en SQL
Conocimiento en informática y softwareFUNCIONESSer segunda línea de atención al cliente, brindando resolución de incidentes y requerimientos que se generan de manera remota o presencial para cumplir con las necesidades en tiempo y forma.
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas de manera interna, contactando directamente con la marca para dar respuesta oportuna y clara.
Contribuir a la retención de cliente, manteniendo una atención de calidad y servicio adecuado para que se fortalezca la relación comercial vigente y duradera.
Promover y dar seguimiento a la venta de servicios, pólizas e igualas de consultoría, manteniendo contacto continuo con el cliente para que sea rentable estas opciones.
Realizar demostraciones en conjunto con ventas, coordinando las agendas de ambas partes e identificando las necesidades del prospecto para que conozca ampliamente el sistema en el que está interesado.
Mostrar al cliente un patrón de soporte, mostrando y explicando el detalle de aquellas situaciones para que pueda generar esa necesidad.
Dar seguimiento postasesoría con el cliente, contactando al cliente y registrando en el sistema para rectificar que el funcionamiento es correcto.
Atender los problemas técnicos que se presenten con los sistemas CONTPAQi, evaluando con rapidez y precisión la situación para proponer soluciones oportunas y claras y otorgar un servicio de calidad al cliente.HORARIO
Lunes a Viernes 0900 a 1900 hrsOFRECEMOS
Sueldo competitivo de acuerdo a la experiencia
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Comisiones
Prestaciones de LeySi estás interesado no dudes en postularte por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa inWork de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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