Soporte Técnico Académico
- La Magdalena Contreras, D.F.
- Permanente
- Tiempo completo
2 días de descanso Lunes y Viernes
Prestaciones de Ley
Seguro Social
Descuento en comedorBuscamos persona para dar soporte en clases virtuales y plataforma académica.Funciones principales
Soporte técnico en Zoom y Cisco Webex sesiones, grabaciones, gestión de salas y mantenimiento de nube.
Administración de la plataforma eStudy creación de ciclos, registro de alumnos y docentes, carga de materiales.
Comunicación y atención a alumnos vía correo y WhatsApp resolución de dudas, seguimiento de accesos.
Reporte y seguimiento de incidencias técnicas.
Apoyo en procesos básicos de servicios escolares expedientes, constancias, trámites en línea, sistema SEP.
Notificaciones y envío de información académica a los alumnos.Requisitos
Experiencia en soporte técnico a plataformas educativas deseable eStudy, Moodle, Blackboard, Banner o similares.
Manejo de Zoom y Webex grabaciones, salas, nube.
Conocimiento básico de normativas educativas, sistema SEP.
Habilidades de comunicación, atención al cliente y trabajo en equipo.
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Computrabajo