Técnico de Soporte Remoto con Ingles

Servicio Latam COMX

  • Ciudad de México
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 20 días
Empresa mexicana con presencia en mas de 11 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos InstalacionesEstado Ciudad de MéxicoLocalidad CIUDAD MEXICOTipo de Contratación Tiempo CompletoDescripción de la Plaza ¡Se busca Técnico de Soporte Remoto!
Ubicación: CDMX - remoto / horario rotativo
Requisitos:
Experiencia mínima 1 año en soporte técnico
Inglés conversacional fluido
Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y equipos de red (routers, switches, firewalls)
Manejo de sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.)
Equipo de cómputo propio, acceso a internet y teléfono/móvil
Funciones:Atención de tickets, llamadas y correos de usuarios
Diagnóstico y resolución de problemas técnicos
Documentación de incidentes y colaboración con otros técnicos
Educación:
Técnico, tecnológico o universitario en TIC, Ingeniería en Sistemas o similarMínimo Nivel Académico Requerido Técnico GraduadoMínimo Nivel de Inglés Requerido IntermedioMínima Experiencia Laboral Requerida 2 años

Un mejor empleo