Coordinador (a) de Calidad

Auberge Resorts

  • Corral del Risco, Nay.
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 17 días
Company DescriptionUna comunidad vibrante en la costa virgen de México, Susurros del Corazón es un enclave privado junto al mar que combina la belleza natural con el espíritu divertido de un retiro de surf lujosamente relajado.Job DescriptionEl propósito estratégico del puesto del Coordinador de Calidad es optimizar la eficiencia operativa del hotel y elevar la experiencia del huésped al más alto nivel de excelencia, de acuerdo con los estándares internacionales de lujo. Esto se logra a través de una combinación integral de apoyo administrativo a la Gerencia General y la supervisión meticulosa de la calidad operativa y de servicio.Qualifications
  • Garantizar la Satisfacción del Cliente: Implementar estrategias basadas en los análisis de Revinate para asegurar que cada
  • Gestionar y resolver rápidamente incidentes de casa (GIRs) para mantener altos niveles de satisfacción y confianza del huésped.
  • Adherencia a Normas de calidad: Asegurar que todas las operaciones y servicios cumplan con los rigurosos estándares de calidad
  • Coordinar con Crystal y Distintivo H para mantener los estándares más altos de limpieza e higiene, garantizando la seguridad y el confort de los huéspedes.
  • Facilitar la toma de decisiones y la ejecución de proyectos mediante un apoyo administrativo eficaz a la Gerencia General, optimizando el tiempo y los recursos del hotel.
  • Contribuir al desarrollo de procesos y procedimientos que promuevan la mejora continua en la calidad del servicio y la operativa del hotel.
  • Trabajar en estrecha colaboración con la Gerente de Calidad para asegurar la alineación de las iniciativas de calidad y la implementación de mejoras basadas en auditorías y feedback.
Additional InformationAuberge Resorts Collection es una cartera de extraordinarios hoteles, resorts, residencias y clubes privados. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal del lujo y dan vida al alma del lugar a través de un diseño cautivador, una cocina y unos spas excepcionales, y un servicio amable pero discreto. Con hoteles y resorts en tres continentes, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Visite aubergeresorts.com para obtener más información sobre nuestra colección. Síganos en Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook y Pinterest: @AubergeResorts y #AlwaysAuberge.

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