Analista Service Desk Querétaro
- Querétaro
- Permanente
- Tiempo completo
Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como Top Employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico en campo. Esta posición requiere una persona con mucho compromiso, responsabilidad y dinamismo
ResponsabilidadesAtención y soporte usuarios mediante creación y recepción de tickets.
Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por características y resolución.
Identificar y clasificar los tipos de incidentes e interrupciones del servicio.
Actuar bajo guía para registrar y rastrear datos confiables para los servicios.
Asesorar a usuarios.
Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resolución.Requisitos
Escolaridad Ingenieria, licenciatura o carrera tecnica Concluida o trunca
Experiencia de 1 año en Soporte Técnico Remoto ó Service Desk Comprobable
Habilidad de diagnóstico y resolución de problemas
Comprensión de diversos sistemas y redes informáticas
Deseable conocimientos en ServiceNowLo que ofrecemos
Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
Programas de formación continua y certificaciones.
Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
Cultura de innovación y colaboración.
Programas de bienestar físico y emocional.
Oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
Reconocimiento y recompensas por desempeño.
Sueldo base
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Esquema 100 nóminaCompromiso con la igualdad
En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista Service Desk para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa INETUM MEXICO de Querétaro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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