(MX)ANALISTA DE MERCADOTECNIA DIGITAL

Monterrey, N.L.
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 días

Descripción de puestoDiseñar e implementar estrategias de comunicación automatizada que fortalezcan la relación con los usuarios a lo largo de su ciclo de vida, mediante newsletters, campañas de nurtiring y remarketing altamente segmentadas, accionables y trazables. Esta persona tendrá como misión maximizar el valor de cada contacto generado por los esfuerzos digitales, asegurando una experiencia personalizada y continua a través de bases de datos bien curadas, journeys inteligentes y un sistema de trazabilidad integral que conecte cada mensaje con una conversación, acción o aprendizaje.Principales responsabilidades

Diseñar la estrategia integral de newsletters y flujos de nurtiring: Definir objetivos, públicos, frecuencias, formatos y recorridos automatizados para nutrir leads, reconvertir usuarios y generar fidelización
Curar y segmentar bases de datos multicanal: limpiar, estructurar y actualizar las bases de datos provenientes de formularios, CRM, sitios web, campañas pagadas, entre otros.
Implementar flujos automatizados de email mkt: configurar journeys personalizados por etapa del funnel, comportamiento, producto de interés o histórico de interacción.
Ejecutar campañas de remarketing basadas en listas dinámicas: integrar estrategias con plataformas como Meta, Google, LinkedIn, entre otros para recuperar leads o activar usuarios inactivos.
Asegurar la trazabilidad complete de cada contacto: Documentar y rastrear cada punto de contacto desde la adquisición hasta la conversion final, usando etiquetas UTM, lead source y sistemas conectados
Coordinarse con automatización, data y sitios web: trabajar de forma estrecha para garantizar el correcto pixelado, el seguimiento de eventos, el uso de APIs y la alimentación cruzada entre plataformas
Producir contenidos relevantes y persusivos para email y remarketing: crear copys, estructuras visuals, CTAs y secuencias coherentes con la narrative de marca y personalizados por audiencia
Diseñar lead magnets y puntos de captación digital: colaborar en la estraegia de landing pages, formularios inteligentes, pop-ups y otros mecanismos de captación efectiva
Analizar KPI's de email marketing y remarketing: medir tasas de apertura, clics, conversión, baja, rebote y ajustar estrategias para mejorar el rendimiento
Aplicar pruebas A/B en envíos y campañas: experimentar con variantes de asunto, contenidos, horarios, segmentos y creativos para identificar mejores prácticas
Gestionar la gobernanza de datos y cumplimiento de privacidad: asegurar que todas las campañas cumplan con regulaciones y mejores prácticas en manejo de datos personales
Documentar y reportar resultados ejecutivos: generar informes claros, visuales y estratégicos sobre desempeño, aprendizajes y oportunidades, que sirvan para decisiones de negocio
Diseñar flujos de nurtiring orientados a conversión directa: identificar momentos clave para empujar los leads hacia una acción de venta (cotización, contacto comercial, compra, etc) dentro del journey automatizado
Colaborar con el equipo comercial para crear contenido de activación y cierre: desarrollar newsletters o campañas específicas para acelerar procesos de compra, enviar recordatorios, promociones o diferenciales que apoyen la decisión final
Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling en campañas automatizadas: segmentar clientes existentes o leads activos para ofrecer productos/servicios complementarios de forma personalizada y trazabilidad

Retos del puesto

Sostener eficiencia de remarketing sin fatigar audiencias
Actualizarse constantemente
Medir impacto comercial de E mail MKT
Maximizar tasas de apertura y clic en entorno saturado
Garantizar trazabilidad total del recorrido
Curar bases de datos diversas y fragmentadas
Diseñar journeys automatizados a gran escala

Habilidades y conocimientos requeridosGenerales:- Lic. En Comunicación, Lic en Comunicación y Medios Digitales, Lic. En Mercadotecnia o Mercadotecnia Digital, Lic. En Publicidad y Relaciones Públicas, o afín.
- Inglés Avanzado / profesionalExperiencia requerida:

Mínimo de 3 a 5 años de Experiencia comprobable en marketing digital, comunicación digital, email marketing; con enfoque en email marketing, automatización de journeys y campañas de nurturing
Manejo de base de datos
Estrategia de definición y segmentación de audiencias
Implementación de flujos automatizados
Análisis de métricas de desempeño de campanas
Trazabilidad digital

Conocimientos requeridos:- Manejo avanzado de herramientas como: Mailchimp, Eloqua, HUbSpot, Salesforce Marketing Clout, u otras plataformas de automatización
- Implementación de A/B testing
- Diseño y configuración de journeys automatizados según etapas del funnel (awareness, consideración, conversión, fidelización)
- Configuración de audiencias personalizadas: Meta Ads, Google, Ads, LinkedIn Ads, TIkTok Ads,
- Paquetería Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Integración con plataformas de análisis como Google Analytics, Tag Manager y CRM's
- Generación, medición y optimización de customer Journey y buyer personaRelacionesInternas:

Jefe de Mkt Segmentos: Optimización de presupuesto y seguimiento de acciones
Equipo comercial del segmento: Identificación de necesidades y objetivos
Equipo staff de soporte Mkt: Diseño, Inv. De Mercados, Mkt regional, Mkt Deportivo, Comunicación externa, Change Management, CRM etc Implementación de las acciones definidas
Líderes de iniciativas como por ejemplo: Construrama, Patrimonio Hoy, Promociones, Promexma, etc Definición de lineamientos y objetivos a cumplir
Mkt Digital: Identificar oportunidades, riesgos y mejoras de otras campañas implementadas

Externas:

Agencias digitales: Para el desarrollo e implementación de acciones y/o campañas
Plataformas digitales como Facebook, Google, etc: Optimización de presupuesto y selección de formatos digitales
Agencias de producción de contenido: Alinear los mensajes y generar los contenidos para apoyar la acción o campaña
IAB Interactive Advertising Bureau (organismo que regular la actividad digital): Capacitación continua de las tendencias, nuevos formatos y mejores prácticas
Influencers y proveedores digitales: Generar estrategias integrarles que cumplan los objetivos

Diversidad e Inclusión en CEMEXEn CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

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