Soporte Tecnico Especialista en Software
inWork
- Guadalajara, Jal.
- $12.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Contar con amplios conocimientos en soporte técnico de software principalmente.
Experiencia previa de 1 año como asesor de soporte técnico en software especializado.
Gestión de soporte técnico en sitio y a distancia con cliente directo.
Disposición para atención y servicio al cliente.
Contar con habilidades comunicativas para capacitación y prospección de clientes.Cuáles serían tus actividades
Ser segunda línea de atención con el cliente y resolución de incidentes y requerimientos.
Brindar atención al cliente externo a través de sistema de tickets, proporcionar soporte técnico remoto y presencial del software solicitado.
Realizar demostraciones en conjunto con el ejecutivo de ventas. solo presentaciones técnicas no ventas
Dar asesoría vía telefónica con sistema de tickets a clientes, para las dudas en sus procesos de implementación inicial, así como uso y aprovechamiento del sistema desde el inicio del convenio e instalación.
Promover con los clientes las herramientas y soluciones del catálogo de productos de la marca.
Realizar bitácoras y reportes del área.
Realizar levantamientos con las necesidades específicas del cliente, recopilando toda la información necesaria para gestionar correctamente la implementación de soluciones.Que te ofrecemos
Sueldo base de 12000 brutos
Bono de asistencia y bono por puntualidad.
Horario de Lunes a Viernes de 0900 am a 0700 pm, descansa en fin de semana.
Después del periodo de prueba, esquema de comisiones por cierre de soporte con clientes.
Prestaciones de ley.
Zona de trabajo Colonia Chapalita, a unas cuadras de la Calz. Lazaro Cardenas y Av. Mariano Otero, cerca de los Arcos del Milenio.Postúlate por este medio y con gusto nos estaremos comunicando contigo para dar seguimiento a tu postulación. En inWork HR respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. inWork HR es incluyente y valoramos el talento esté en donde esté. NO discrimina por motivos de raza, religión, orientación sexual, condición física, de salud, embarazo o VIH, somos una empresa incluyente que valora el talento de sus colaboradores.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte Tecnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa inWork de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
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