Encargadoa de Administracion
Casa No Name
- San Miguel de Allende, Gto.
- Permanente
- Tiempo completo
Horario vespertino 800 am a 400 pm.
Atencion a clientes antes y durante su estancia en el hotel.
Promoción y ventas a clientes potenciales llamadas o visitas físicas al hotel, seguimiento a huespedes anteriores.
Manejo de reservaciones y seguimiento de solicitudes de los canales de venta.
Manejo de redes sociales, subir contenido y dar respuesta a comentarios.
Cobro de anticipos de reservaciones y eventos.
Pagos a proveedores.
Revisión de habitaciones previas al ingreso de los huespedes.
Entrega de habitaciones explicando con detalle los servicios y el funcionamiento de los equipos.
Actualización de archivo administrativo de estancias y ventas.
Revisión de habitaciones previo a la entrega.
Manejo y administración de la caja chica.
Check out, recepción de pagos y coordinar la revisión de la habitación que se está desocupando.
Controlar, reportar y registrar los cargos hechos a clientes.Responsabilidades
Mantener atención de alta calidad en la operación de Hotel de acuerdo a los estándares establecidos.
Atender con prontitud las solicitudes de reservaciones.
Cuidar que los huéspedes reciban la atención excepcional y única que caracteriza a Casa No Name.
Reportar las reservaciones y cargos hechos en su turno.
Resolver con eficacia y espíritu de servicio las solicitudes de los huéspedes.
Reportar el desempeño del personal a su cargo.
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Requisitos
Excelente actitud de servicio.
Responsabilidad y formalidad en el trabajo.
Excelente presentación.
Experiencia en hotelería o empresa de servicio a clientes.
Interés y gusto por las ventas.
Manejo del idioma ingles al 70.
Computación media Conocimiento de office y navegación de internet en el hotel lo capacitaremos con los programas de reservaciones.
Licencia de manejo.
Detalle y servicio al cliente.
Referencias de trabajos anteriores indispensable.
Residencia en San Miguel de Allende.
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